… un service de qualité!

Parallèlement à Vélocyclé, un label est décerné aux ateliers qui s’inscrivent dans une démarche qualité. Chaque atelier est audité suivant 8 critères :

  • Compétence mécanique
  • Fiabilité
  • Accueil
  • Conseils & services
  • Accessibilité
  • Cohérence
  • Un vélo pour tous
  • Récup’

Ils obtiennent un score pour chaque critère et peuvent ainsi se fixer des objectifs afin de progresser et offrir de meilleurs services au public. Les ateliers s’inscrivent dans un parcours de qualité et d’excellence.

Du côté du réseau, c’est l’occasion de proposer des formations et des outils en vue d’aider ces ateliers à progresser.